Shipping policy

Métodos de envío: Trabajamos con las principales empresas de mensajería del país para garantizar una entrega confiable en tu domicilio.

Tiempos estimados: El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles una vez que el paquete es enviado.

Costos de envío: Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a un monto mínimo. Para compras menores, el costo de envío se calculará automáticamente al momento de realizar el pago.

Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan y empaquetan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmar el pago.

Seguimiento: Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu paquete en tiempo real.

Retrasos: No nos hacemos responsables por retrasos causados por factores climáticos, problemas logísticos de la paquetería o temporadas de alta demanda (como Navidad).

Direcciones incorrectas: Asegúrate de revisar tu dirección antes de pagar. Si el paquete se pierde o regresa debido a un error en los datos proporcionados, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.

Paquetes perdidos o dañados: Si tu paquete llega dañado o se pierde en el camino, contáctanos de inmediato a dayanamorales0700@gmail.com para ayudarte a gestionar la solución con la empresa de envíos.

Circunstancias fuera del control de Vida & confort: Cualquier imprevisto ajeno a nuestra operación será comunicado oportunamente para buscar la mejor solución para ti.